Alessandro Pola
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Streitschlichtung

Gemäß § 36 VSBG weisen wir darauf hin, dass wir nicht bereit oder verpflichtet sind, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14 Abs. 1 ODR‑VO (Online-Streitschlichtungsplattform der EU) ist mit Wirkung zum 20. Juli 2025 aufgehoben, daher entfällt der Hinweis auf die ODR‑Plattform.

Konsumenten können sich stattdessen an ihre nationalen Verbraucherschlichtungsstellen wenden oder, bei Unstimmigkeiten mit Online-Plattformen, an eine ODS-Stelle gemäß Art. 21 Digitalisierung‑Dienste‑Verordnung (DSV, DSA). Zertifizierte Stellen sind z. B. User Rights GmbH (Deutschland), ADR Center (EU-weit) u. a.